租户端 计算 云服务器（CVM） 故障处理 Windows 实例：发生身份验证错误

Windows 实例：发生身份验证错误

最近更新时间: 2024-12-19 17:12:00

问题描述

通过远程桌面连接登录 Windows 实例时，出现以下报错：

  • “发生身份验证错误，给函数提供标志无效”。
  • “发生身份验证错误。要求的函数不受支持”。

问题分析

由于微软于2018年3月发布了一个安全更新，此更新通过更正凭据安全支持提供程序协议（CredSSP），以及在身份验证过程中验证请求的方式，修复 CredSSP 存在的远程执行代码漏洞。客户端和服务器都需要安装此更新，否则可能出现问题描述中的情况。

以下三种情况均会引起远程连接失败：

  • 情况一：客户端未修补，服务器安装了安全更新，并且策略配置为 “强制更新的客户端”。
  • 情况二：服务器未修补，客户端安装了安全更新，并且策略配置为 “强制更新的客户端”。
  • 情况三：服务器未修补，客户端安装了安全更新，并且策略配置为 “缓解”。

解决方案

说明： 若仅对客户端本地进行升级操作，请直接执行 方案一：安装安全更新（推荐）。

通过 VNC 登录云服务器

  1. 登录 云服务器控制台。
  2. 在实例的管理页面，找到目标云服务器实例，单击【登录】。
  3. 在弹出的 “登录Windows实例” 窗口中，选择【其它方式（VNC）】，单击【立即登录】，登录云服务器。
  4. 在弹出的登录窗口中，选择左上角的 “发送远程命令”，单击 Ctrl-Alt-Delete 进入系统登录界面。

方案一：安装安全更新（推荐）

安装安全更新，可更新未修补的客户端/服务器端。不同系统对应的更新情况可参见 CVE-2018-0886 | CredSSP 远程执行代码漏洞。本方案以 Windows Server 2016 为例。 其它操作系统可参考以下操作进入【Windows 更新】：

  • Windows Server 2012：【控制面板】>【系统和安全】>【Windows 更新】
  • Windows Server 2008：【开始】>【控制面板】>【系统和安全】>【Windows Update】
  • Windows10： >【设置】>【更新和安全】
  • Windows 7：>【控制面板】>【系统和安全】>【Windows Update】
  1. 在操作系统界面，单击 ，选择【设置】。
  2. 在打开的 “设置” 窗口中，选择【更新和安全】。
  3. 在 “更新和安全” 中，选择 【Windows 更新】，单击【检查更新】。
  4. 根据界面提示，单击【开始安装】。
  5. 安装完成后，重启实例，完成更新。

方案二：修改策略配置

在已安装安全更新的机器中，将【加密 Oracle 修正】策略设置为 “易受攻击” 。本方案以 Windows Server 2016 为例，其操作步骤如下：

注意： Windows 10 家庭版操作系统中，若没有组策略编辑器，可通过修改注册表来实现。操作步骤请参见 方案三：修改注册表。

  1. 在操作系统界面，单击 ，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开 “本地组策略编辑器”。

    说明： 您也可使用 “Win+R” 快捷键打开运行界面。

  2. 在左侧导航树中，选择【计算机配置】>【管理模板】>【系统】>【凭据分配】，双击【加密 Oracle 修正】。

  3. 在打开的 “加密 Oracle 修正” 窗口中，选择【已启用】，并将【保护级别】设置为【易受攻击】。

  4. 单击【确定】，完成设置。

方案三：修改注册表

  1. 在操作系统界面，单击 ，输入 regedit，按 Enter，打开注册表编辑器。

说明： 您也可使用 “Win+R” 快捷键打开运行界面。

  1. 在左侧导航树中，依次展开【计算机】>【HKEY_LOCAL_MACHINE】>【SOFTWARE】>【Microsoft】>【Windows】>【CurrentVersion】>【Policies】>【System】>【CredSSP】>【Parameters】目录。

    说明： 若该目录路径不存在，请手动创建。

  2. 右键单击【Parameters】，选择【新建】>【DWORD(32位)值】，并将文件名称命名为 “AllowEncryptionOracle”。

  3. 双击新建的 “AllowEncryptionOracle” 文件，将 “数值数据” 设置为 “2”，单击【确定】。

  4. 重启实例。